Logicky顧客リピート促進 無料で相談する
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機能一覧（詳細版）

Logicky顧客リピート促進に含まれる主な機能の詳細一覧です。御社の運用にあわせた調整・追加機能のカスタマイズは別途お見積もりで承ります。

顧客・会員管理

会員プロフィール

  • 氏名・連絡先（メール／電話／LINE ID）・住所
  • 性別・年代・職業など属性項目（任意）
  • 業種固有項目（美容院なら髪質・施術履歴、整体院なら主訴・施術歴 等）
  • メモ欄（スタッフ間共有用）
  • 会員証QRコードの自動発行

会員ランク・ステータス

  • 来店回数・購入金額に応じた自動ランクアップ
  • ランク別の特典（割引率・ポイント倍率 等）
  • 休眠／アクティブ／離反リスクの自動判定
  • ブラックリスト・要注意フラグ管理

タグ・セグメント管理

  • 自由タグ付け（例：VIP・敏感肌・カラー希望）
  • タグの組み合わせによる顧客抽出
  • タグ別の配信リスト作成
  • 来店傾向によるセグメント自動分類

購買・施術履歴

  • 来店ごとの購入・施術内容の記録
  • 商品・メニュー別の購買頻度
  • 担当スタッフ・指名履歴
  • 施術写真・カルテのアップロード
  • 誕生日・記念日の登録

リピート促進

クーポン発行

  • クーポンコード・QRコード発行
  • 有効期限・利用回数・利用条件設定
  • セグメント別配信（休眠顧客限定 等）
  • 使用済み／未使用の管理
  • クーポン利用率の集計

スタンプカード

  • 来店ごとのスタンプ付与（QRスキャン）
  • スタンプ数に応じた特典自動付与
  • 複数スタンプカードの並行運用
  • 有効期限・リセット設定

ポイント・ロイヤリティ

  • 来店ポイント・購入金額ポイント
  • ポイント有効期限・自動失効
  • ポイント交換（クーポン・特典）
  • 紹介プログラム（紹介者・被紹介者へ付与）：カスタマイズ受託
  • ポイント残高・履歴の顧客側表示

誕生日・休眠掘り起こし

  • 誕生日・誕生月メッセージ自動配信
  • 誕生月クーポン自動付与
  • 来店間隔超過の自動検知・配信
  • 離反リスト抽出・一括配信
  • 来店復帰時の特典付与

メッセージング

LINE Messaging API 連携

  • LINE公式アカウントとの連携（御社契約・BYOK）
  • 個別配信・一斉配信
  • リッチメッセージ・カードタイプ送信
  • 友だち追加時の自動応答
  • 会員ID・LINE ID の紐付け

メール配信

  • SMTP連携（御社契約サービス利用）
  • HTMLメール・テキストメールテンプレート
  • 差込変数（氏名・来店日・ポイント残高 等）
  • 開封率・クリック率トラッキング（オプション）

SMS配信

  • Twilio等のSMS連携（御社契約・BYOK）
  • 個別配信・一斉配信
  • 短縮URL自動生成
  • 送信成功・失敗ログ

配信スケジュール・テンプレート

  • 予約配信（日時指定）
  • 定期配信（毎月／毎週）
  • 配信テンプレートライブラリ
  • 配信履歴・配信実績の確認
  • 配信停止（オプトアウト）管理

予約・来店管理

来店履歴

  • 来店日時・滞在時間の記録
  • 担当スタッフ・指名情報
  • 提供メニュー・商品の記録
  • 来店間隔の自動計算
  • 累計来店回数・累計売上の集計

予約管理

  • 顧客側の予約フォーム（Web）
  • 店舗側の予約受付・管理画面
  • メニュー別の所要時間設定
  • スタッフ別のシフト・予約枠
  • 同時予約数の上限設定

カレンダー表示

  • 月／週／日ビューの切替
  • スタッフ別・店舗別カレンダー
  • 予約状況の色分け表示
  • Googleカレンダー連携（オプション）

リマインド配信

  • 予約前日・当日のリマインド自動送信
  • LINE／SMS／メールでの配信
  • キャンセル・変更受付フォーム
  • 無断キャンセル履歴の記録

分析・レポート

来店頻度・KPI

  • 月次・週次の来店数推移
  • 客単価・平均来店間隔
  • 新規／既存の比率
  • 店舗別・スタッフ別のKPI
  • KPIダッシュボード（カスタマイズ可）

RFM分析

  • Recency（最終来店日）軸の分析
  • Frequency（来店頻度）軸の分析
  • Monetary（購入金額）軸の分析
  • RFMスコア別の顧客抽出
  • セグメント別の施策提案

リピート率分析

  • 月次・年次のリピート率推移
  • 初回顧客のリピート転換率
  • 離反顧客の割合と離反タイミング
  • 業種ベンチマークとの比較表示

施策効果測定

  • クーポン施策の利用率・売上貢献
  • 配信施策の反応率・来店転換率
  • キャンペーン前後の比較
  • CSV出力・Looker Studio連携（オプション）

システム・運用機能

認証・ロール

  • 管理者／店舗マネージャ／スタッフの3層ロール
  • 店舗別の権限制限
  • Eメール認証・パスワードリセット
  • 2要素認証（オプション）
  • 操作ログの記録

API連携

  • POS連携（Square／Airレジ／スマレジ／STORES Tap 等、カスタマイズ）
  • 予約システム連携（リザービア／STORES予約／RESERVA 等、カスタマイズ）
  • Webhook配信（外部システム連携用）
  • REST APIの提供

マルチ店舗運営

  • 複数店舗・複数ブランドの統合運営
  • 店舗別ダッシュボード
  • 店舗横断の顧客データ共有設定
  • 店舗別のクーポン・キャンペーン設定

インフラ・運用

  • Terraform IaCコード同梱（AWS構成）
  • Docker対応
  • 日次自動バックアップ
  • サーバ監視・アラート設定
  • 独自ドメイン・SSL対応

機能の詳細・カスタマイズはご相談ください

業種固有運用／既存POS・予約システム連携／UI/UX変更などは別途お見積もりで承ります。

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